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消費者合約 – 合約何時訂立?
何為合約?
誰可以訂立合約?
消費者保障
法例對消費品的品質及狀況有何規定?《貨品售賣條例》如何界定我為『消費者』?
法例對服務提供的質素有何規定?《服務提供(隱含條款)條例》如何界定我為『消費者』?
有些奸商會以錯誤資料誤導消費者。我如何獲得保障以免受虛假說明所誤導?
消費品不一定是安全可靠的。我如何獲得保障以避免買入破損或有危險的貨品?
為了避免承擔某些責任或剝削消費者,某些零售商或服務供應商會在合約中加入免責條款或不公平條款。這些條款是否有法律效力?
我訂購了貨品,但於送貨時發現貨物品質差劣或貨不對辦。我可以拒收貨品及要求退款嗎?
如果我需要提供個人資料 (例如住址及身份證號碼)給賣方或服務提供者,我應該留意甚麼事項?
消費者投訴渠道
除了將事件交予法庭審理,消費者還有甚麼渠道可尋求協助或投訴?
如果消費者需要提出訴訟,他們應留意甚麼?
舉例說明
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消費者投訴
消費者合約 – 合約何時訂立?
消費者保障
消費者投訴渠道
舉例說明
修訂日期: 2007年4月17日