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消費者合約 – 合約何時訂立？

何為合約？

誰可以訂立合約？

消費者保障

法例對消費品的品質及狀況有何規定？《貨品售賣條例》如何界定我為『消費者』？

法例對服務提供的質素有何規定？《服務提供(隱含條款)條例》如何界定我為『消費者』？

有些奸商會以錯誤資料誤導消費者。我如何獲得保障以免受虛假說明所誤導？

消費品不一定是安全可靠的。我如何獲得保障以避免買入破損或有危險的貨品？

為了避免承擔某些責任或剝削消費者，某些零售商或服務供應商會在合約中加入免責條款或不公平條款。這些條款是否有法律效力？

我訂購了貨品，但於送貨時發現貨物品質差劣或貨不對辦。我可以拒收貨品及要求退款嗎？

如果我需要提供個人資料 (例如住址及身份證號碼)給賣方或服務提供者，我應該留意甚麼事項？

消費者投訴渠道

除了將事件交予法庭審理，消費者還有甚麼渠道可尋求協助或投訴？

如果消費者需要提出訴訟，他們應留意甚麼？

舉例說明

有關網站

有關網站

消費者委員會
香港海關
香港司法機構
香港法律資訊研究中心
雙語法例資料系統

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