6. 保險公司延誤處理我的索償申請。我可否向保險公司追討利息？

若保單內有明確條款，規定保險公司在賠償時有所延誤便需要付利息，而閣下又沒有違反任何保單條款，在此情況下，保險公司便要繳付利息。

但是，一般保單的條款通常沒有上述規定。

如果有證據顯示保險公司有不當的延誤，可向香港保險業聯會或保險索償投訴局投訴，以嘗試從保險公司取回利息。

根據香港保險業聯會之《承保商專業守則》第三章：

• 第二十二節規定承保商（保險公司）要迅速、快捷及公道地處理索償。
• 第二十七節規定承保商於收訖所需資料後，應盡速考慮及審理索償。
• 第三十節規定若索償獲接受，則承保商應盡快支付賠款。